כן, גם מעצבי חוויית שימוש טועים לפעמים בהחלטות המקצועיות, אותן הם לוקחים. אחרי הכל, כולנו בני אדם, ובני אדם – לעיתים רבות – חשופים להטיות מסוגים שונים. ברוכים הבאים להרצאה, שתעסוק בהטיות קוגנטיביות, אשר הינן סוג של עיוות בתפישה, זיכרון או חשיבה.
בתור מעצבי חוויית שימוש, הכרות עם הטיות אלו ועם השפעתן עשויה לסייע לנו רבות בתכנון והערכה של ממשקי משתמש טובים יותר. לדוגמא, כיצד מתייחסת מומחית UX לממצאים, אשר אינם תומכים בתיזה שלה תוך כדי ריצת בדיקת שימושיות ("הטיית האישור")? כיצד יכול מתכנן UX להתגבר על הטיית "קללת הידע", הגוררת הערכת יתר של יכולות המשתמש?
במסגרת הרצאה זו יספק יעקב היכרות עם מספר הטיות בסיסיות ובעיקר, יתמקד בכלים מעשיים להתגברות עליהן, מנקודת המבט של אנשי UX ותהליך ה-Design. בהרצאה ידגים יעקב כיצד הטיות קוגנטיביות משפיעות הן על תכנון והן על בדיקת מוצרים מבלי שנדע, ועל הדרכים להתגבר עליהן.
