זום אין על צביקה קליינמן

ספר לנו על מה תדבר בהרצאה שלך?

באופן תמוה, דווקא רעיונות של מעצבי UX, מהאנשים שהכי אכפת להם מהמוצר, הרבה פעמים נותרים במגירה ולא מוצאים את דרכם לרודמפ המוצרי – ולא כי הם לא רעיונות טובים, אלא רק משום שלא סיפרו את הסיפור שלהם בשפה שמנהלי מוצר מבינים.

בהרצאה אדבר על הפער הזה שבין מעצבי UX למנהלי מוצר, ואציג כלים מעשיים לגשר עליו ולארוז רעיונות בצורה שתאפשר למנהלי מוצר להבין את התועלת שבהם ולבחון אותם ברצינות.

מה הדבר הכי מעניין שלמדת בשנה האחרונה?

לכל אחד מאיתנו יש את החוזקות שלו, כאשר חוזקה היא שילוב של כישרון וסיפוק מהעשייה עצמה. בשנה האחרונה למדתי למפות את החוזקות של כל אחד מאנשי הצוות, להצליב אותן אחד עם השני ולזהות הזדמנויות לצמיחה – כצוות. לדוגמא, מי שיש לו חוזקה של ניתוח אנליטי או חוזקת אסטרטגיה יכול לתמוך באחרים שאין להם את החוזקות האלה.

מה הטיפ הכי טוב שקיבלת השנה?

בכדי להניע דברים גדולים בארגון, שם המשחק הוא "buy-in" – צריך לזהות אנשי מפתח בארגון ולרתום אותם אחד אחרי השני. רק כשכל מי שזוהה כאיש מפתח תומך, ויש מעגל השפעה מספיק רחב, אפשר להרחיב את התקשורת ליתר הארגון. 

לאיזו הרצאה של מרצה אחר אתה הכי מחכה בכנס?

שי רוזן, ממנו למדתי המון וההרצאות שלו תמיד משאירות אותי פעור פה.

איזה שינוי בעולם ה-UX/UI מרגש אותך?

VUI (Voice User Interface) – ניהול מוצר וחוויית משתמש באמצעות קול בלבד מרתקים ומרגשים אותי הן כאיש מוצר והן כמשתמש.

לאיזה קולגה היית רוצה לפרגן ולמה?

נדב סלומון, Tabit, שבזכות הפתרונות החכמים שלהם ההזמנה והשירות במסעדות הפך להרבה יותר יעיל. אם נתקלתם לאחרונה במלצרים שלוקחים מכם הזמנה בטאבלט, שישר נשלחת להכנה ללא צורך לתקתק באיזו קופה, זה כנראה הטאבלט של Tabit… מאחורי הקלעים יש מלאכת מחשבת של עבודת מוצר ו-UX בכדי להעניק חוויה אופטימאלית למלצר, ובכלל – Tabit מאתגרת וממציאה פתרונות בתחום המסעדנות והאירוח, שלא נהנה מחדשנות פורצת דרך כבר שנים.