זוּם-אִין על טלי לביא

ספרי לנו, על מה תדברי בהרצאה שלך?

בהרצאה אדבר על נושא שמטריד אותי כבר זמן מה ומתייחס לתפיסת התפקיד שלנו כאנשי חווית משתמש וכמובילים בתחום. האם התפקיד שלנו מסתכם באיפיון מסכים ומחקר משתמשים, או שהתפקיד כולל גם לקיחת חלק בהגדרת אסטרטגיית המוצר והתכנון שלו. האם אנחנו כמובילים ומנהלים דוחפים את אנשי ה-UX בצוות שלנו לקחת מקום של מובילים מקצועיים או של ביצועיסטים (executors)? האם אנחנו מספקים להם את הכלים לעשות זאת? בהרצאה אחלוק את הפרספקטיבה שלי בנושא.

מה הדבר הכי מעניין שלמדת בשנה האחרונה?

אנחנו כמנהלים וכאנשי מקצוע משקיעים המון בהקניה ושיפור של מיומנויות מקצועיות, אולם דווקא מיומנויות רכות (soft skills) חשובות לא פחות ובמקרים רבים אף יותר. אני יכולה להיות עילוי בתחום ולייצר את העיצובים המדהימים ביותר ואת האינטראקציות הנכונות ביותר. אולם, אם אין לי יכולת להעביר את המסרים שלי בצורה טובה לאנשים הרלוונטיים ואם אני לא יודעת איך לקדם את הא׳גנדות שלי בארגון אז כל היכולות המקצועיות שלי לא שוות הרבה. האחריות שלנו כמנהלים היא להשקיע גם בשיפור היכולות האלה שהן מאוד חשובות לאנשים בתחום שלנו. 

מה הטיפ הכי טוב שקיבלת בשנה האחרונה?‬‬‬‬

זה אמנם טיפ שקיבלתי לפני כמה שנים מהמנהל הקודם שלי אבל הוא אחד הטיפים שתרמו לי הכי הרבה בהתמודדות עם אתגרים בעבודה. הטיפ הוא שצריך להבחין בין דברים שאין לנו שליטה עליהם, לבין אלו שיש לנו שליטה עליהם. עבור אלה שאין לנו שליטה עליהם אין מה להתעצבן ואין מה לבזבז כוח ואנרגיה עליהם. אנחנו צריכים להתמקד באלמנטים שיש לנו שליטה והשפעה עליהם. כך לדוגמא אם קבוצת ה sales בחברה לא יודעת לעבוד אני לא אוכל לשנות אותם ואין לי שליטה על זה, כן יש לי שליטה על מה אני יכולה לעשות בכדי לעזור לקדם את המוצר.  

איזה שינוי בעולם הדיזיין מרגש אותך?

אני חשה שינוי בגישה בשנים האחרונות באופן בה ניגשים לעיצוב ואפיון של מערכת. למרות שהעקרונות תמיד היו שם בתחושה שלי רק בשנים האחרונות התחילו לדבר במונחים של הבעיות שאני רוצה לפתור וההיפותזות אותן אני רוצה לחקור במקום בפונקציונליות או אינטראקציות שאני רוצה להוסיף כי נראה לי שהן מגניבות או חשובות. הגישה הזו מקדמת את ההבנה שחייבים לדבר עם משתמשים ומן הסתם מקפיצה את הפתרונות שאנחנו מציעים ללקוחות ומשתמשים שלנו. 

לאיזה קולגה היית רוצה לפרגן ולמה?

הצטרפתי ל-appsflyer לפני חצי שנה ואני רוצה לפרגן לכל צוות היו איקס וה product designers שם. הצוות מאוד ורסטילי, כל אחד מגיע עם הפרספקטיבה, הידע והגישה שלו ודוקא השוני יוצר בעיני קבוצה מדהימה. יצא לי להכיר קבוצה מאוד מקצועית של אנשים שבה אני מרגישה שאני לומדת מכל אחד ואחד מהם. מעבר לזה זה לא טריוויאלי לעבוד הרבה אנשים (היום אנחנו 13) על מערכת אחת אבל כשיש נכונות מכולם לעבוד ביחד, ולקדם את המוצר והקבוצה העבודה הופכת להיות מעניינת ומהנה.   

ההרצאה של טלי בכנס הקרוב – להיות פרואקטיבי: להשפיע על ההחלטות במקום ובזמן הנכון