זום אין על שי רוזן

ספר לנו על מה תדבר בהרצאה שלך?

אני הולך לדבר על דיגיטל בעולם הפיננסים, על שיגור טילים לחלל ועל הקשר הלא טריויאלי בינהם. אני הולך להמחיש, באמצעות עולם הפיננסים, מהו ההבדל בין חשיבה איטרטיבית לחשיבה המונעת מיסודות הבסיס של המוצר  ואיך אפשר, באמצעות שינוי אופן העבודה שלנו לייצר מוצרים טובים יותר. נראה איך אפשר לדייק את המוצר, להתאים אותו להתנהגות המשתמשים, לשלב בו שירותים מחוץ לליבת העסק ובכלל לייצר מובילות בעולם שבו הטכנולוגיה לא מפסיקה להשתנות.

2. מה הדבר הכי מעניין שלמדת בשנה האחרונה?

השנה למדתי באמת את כוחן של המלצות. באופן מפתיע, זה לא היה בדיגיטל, זה היה בחוויה הכי אופליינית שיכולה להיות. בסוף של טרק בנפאל. המדריכים שלנו היו הכי מהממים שיש. בסוף הטרק באתי אל אחד מהם ואמרתי לו שהם היו מעולים והוא אמר לי – "תודה, אבל אתה יכול בבקשה להמליץ עלי בקבוצת הווצאפ של המטיילים? הפרנסה שלי תלויה בזה. " כולנו אומרים את זה כבר הרבה זמן, שבסופו של דבר החלטות מתקבלות על פי רוב לפי המלצות אבל עד השיחה עם המדריך לא קלטתי עד כמה. 

התובנה שלי, שהתחזקה מאוד אחרי אותה שיחה היא שבמצב שבו אנחנו נמצאים היום, בתוך המבול השיווק האינסופי, מקור המידע היחידי שלנו הוא המלצות מאנשים שאנחנו סומכים עליהם. כשאנחנו מדברים על KPI שאליו צריך לכוון כשמתכננים חווית משתמש, בעיני ה KPI המרכזי הוא לא KPI שקשור בפונקציונאליות, זה הבייסיק. אנחנו צריכים לכוון לקבל המלצה. פחות מזה לא שווה. מאתגרררררררר

3. מה הטיפ הכי טוב שקיבלת השנה?‬‬

להתחיל להשתמש בקורקינט חשמלי שיתופי – זה שינה לי את החיים

4. לאיזו הרצאה של מרצה אחר אתה הכי מחכה בכנס?

זה קל – צביקה קליינמן. לא משנה על מה הוא ידבר, זה בטוח מעניין ומעשיר. מנסיון. אם זה על הקשר בין אנשי UX ל-PM אז עוד יותר טוב. אל תחמיצו.

5. איזה שינוי בעולם ה-UX/UI מרגש אותך?

השינוי הכי גדול שאני רואה הוא ההפנמה העמוקה של ארגונים של החשיבות של עולם ה UX. השנה הייתי מעורב בהרבה יותר פרוייקטי מחקר משתמשים מעמיקים, ניהלתי דיונים סופר רציניים על תהליכים וממשקים וראיתי יותר ויותר ארגונים שלוקחים אפילו עוד צעד ומשלבים אנשי UX כחלק מהצוות האורגני שלהם. זה כאילו כל מה שאמרנו כל השנים פתאום הפך להיות מובן מאליו. בעיני 2019 הפכה היא השנה שבה UX הפך סופסוף למיינסטרים. הכי מרגש שיש.

6. לאיזה קולגה היית רוצה לפרגן ולמה?

גם זה קל – אילן דריי התותח. אילן סיים תפקיד סופר מאתגר וסופר מרתק כ VP, Head of creative  ב-Cyber reason ועוסק עכשיו בפיתוח פילוסופיה מרגשת שהוא קורא לה FX – Fusion UX שהיא לדעתו השלב הבא בעולם ה UX.

20 שנה שאני מכיר את אילן, בכל פעם שהוא דיבר איתי על הדבר הבא הוא צדק – שווה פרגון לא?