לרקוד עם משתמשים: איך למקסם תובנות מחקר בראיונות עומק
Stars
בראיונות משתמשים, כמו בכל אינטראקציה אנושית, יש משקל גדול לקשר הבין-אישי בשיחה. כשמדובר בראיונות משתמשים במערכות מורכבות, יש לנו נטייה מובנת להתמקד בהיבטים המקצועיים, אבל היא עשויה לפגוע ביכולת שלנו להפיק את מלוא הערך מהשיחה.
בהרצאה נעמה תציג גישה הומנית ופרקטית, הנסמכת על עקרונות פסיכולוגיים, שמזהה וממנפת את הציר הנסתר בראיון: טמפרטורת השיחה. נלמד איך להשתמש בכלים מעשיים ליצירת אמון וסנכרון מהיר. נגלה איך אפשר להפוך פורמליות מהוססת לזרם של כנות, ובכך למקסם את התובנות שנשיג מהראיון.
