כל האמצעים כשרים: גמישות ואדפטיביות בתהליכי עיצוב

האם אי פעם הרגשתם שמכריחים אתכם לוותר על העקרונות המקצועיים שלכם? לדחות הצידה את כל מה שלימדו אתכם? לעגל פינות? זה מה שקרה לצוות בהילמ”ה בינואר 2024, כשהם נכנסו למחלקת “חוזרים לחיים” – מרכז השיקום לנפגעי מלחמה בבית-החולים שיבא, עם המוצר שלהם, “Hospikol Day”. זה היה אחד האתגרים הגדולים שהם חוו כצוות מוצר ושיעור מקצועי בגמישות.

Hospikol Day היא מערכת שיבוץ למטפלים ומטופלים עבור מחלקות שיקום. היא נולדה בקיץ 2021 מתוך עבודה מתודולוגית ומוקפדת. אבל אז הגיע אוקטובר ’23 והצורך במערכת שתנהל את העומס הפך לדחוף. איך הצוות התמודד עם הכנסת פיצ’רים “גרועים” מבחינה ממשקית, אבל עם ערך גבוה למשתמשים? ומה הם עשו כשלמרות הערך הברור, הרגלי משתמשים ופחד מטכנולוגיה היו חזקים יותר? בהרצאה רוית ומיכל מסכמות את הלקחים ומראות כיצד גמישות יכולה הובילה לתוצאות מפתיעות.