לצפייה בתשלום בהקלטת ההרצאה
בתחום ה-UX רווחים סיפורים מיתיים על איך UX לא טוב קבע גורלות, כמו אסון הצ'לנג'ר ונצחונו הדחוק של בוש בבחירות בשנת 2000. ההרצאה הזאת מספרת סיפור כזה: איך UX של מסך אחד מנע ממהנדסים מיומנים לסיים את תהליך המסירה של מוצרים ששווים מליוני דולרים.
נגלה, ששימושיות של מסך מהווה רק קצה הקרחון, וכמו בכל סיפור טוב, צריך לחקור לעומק את הנפשות הפועלות; נמצא שפיתרון חכם יכול להיות פשוט מאוד, כשהוא מעביר את המסר הנכון שהמשתמשים שלכם צריכים לשמוע; ונגלה כמה מהסודות של עולם הדפוס התעשייתי, על הזוהר והתככים.
