האיש בן ה-100 שיצא מהאוטובוס ונעלם לתוך חנות טלפונים: איך מחקר קונטקסטואלי מוביל לאסטרטגיה דיגיטלית

מה אנחנו לומדים כשאנחנו יוצאים לשטח ונפגשים עם משתמשים אמיתיים בסביבה הטבעית שלהם? כמו אחרוני תחקירני השטח של נאשיונל ג׳יאוגרפיק, יוצאים חוקרי חוויית המשתמש של XDC Amdocs אל עבר מחוזות לא ידועים ופוגשים מגוון אין-סופי של משתמשים. תפקידו של הצוות הוא למצוא את הקונטקסט המעמיק של המידע הכמותי והאיכותני שנאסף לפני ובמהלך היציאה לשטח. ההרצאה…...