יעקב גרינשפן עוסק בתחום אפיון ממשקי משתמש למעלה מ 20 שנה. לאחר סיום לימודי הדוקטורט שלו בתחום בטכניון, הקים יעקב ביחד עם גיל הופרט גרף את חברת UI. עשור מאוחר יותר, כאשר החברה צמחה אל למעל 50 עובדים, הוא פנה לדרך חדשה.
בעשור האחרון מלווה ומפתח יעקב אסטרטגית UX ללקוחות שונים, מאפיין קונספטים לממשקי משתמש לחברות שונות ומלווה ומכשיר אנשי UX בחברות, עימם הוא עובד. בנוסף מלמד יעקב מספר קורסים בתחום ה-UX ב-IDC, הן לתואר ראשון והן לתואר שני. בנוסף, מלווה יעקב סטארטאפים ברחבי העולם, מעביר הרצאות וסדנאות בארץ, בדרום-מזרח אסיה ואמריקה הלטינית.
