מיכל מרכזת חווית הלקוח (CX) בחברת הילמ״ה (הייטק למען החברה), מקדמת תהליכי מחקר ואיסוף צרכים למציאת פתרונות מוצריים מותאמים לצרכי המשתמשים, מובילה את תהליכי ההטמעה והדרכה למוצרי החברה ומכשירה את צוותי ה-UX/UI ו-ה-CS. גם כשניהלה מוצרים, דאגה לכך שדפי הפרסונות יהיו פזורים בכל פינה במשרד.
מיכל היא בוגרת המסלול לעיצוב מדיה בספיר ולומדת פסיכולוגיה.
