אתרי אינטרנט של ארגונים גדולים משרתים מיליוני לקוחות במערכות יחסים שנמשכות שנים. עדיין, למרות מערכת היחסים העמוקה, למרות שהארגון יודע כל כך הרבה על כל לקוח ולמרות שהלקוחות שונים כל כך זה מזה, כולם רואים בדיוק את אותו אתר שלא מתחשב כלל במשתמש או במצבו. הממשק זהה וב-99% מהמקרים גם התוכן המוצג. לא נשמע לכם כמו פספוס?
אז מה עושים? איך מאפיינים אתר שיודע בדיוק מי המשתמש, מנחש מה הוא רוצה ומניח את הכפתור הנכון מתחת לאצבע בכל רגע נתון ואת כל זה מבלי לשאול אפילו שאלה אחת? בהרצאה יספר שי איך לאפיין אתר שיודע להתאים את עצמו לכל מזג אויר, לכל משתמש ולכל צורך באופן המדוייק ביותר, על-בסיס נסיונו העשיר ודוגמאות מהעולם.
Our Sponsors
