אפיון חוויית משתמש כהזדמנות אסטרטגית

שיפור אחוזי המרה באתר מסחר אלקטרוני, הוא פעולה טקטית אחת מיני רבות להן נדרש איש חוויית המשתמש. בפעמים אחרות, אפיון חוויית המשתמש משמש מנוף אסטרטגי להשגת יתרון עסקי כולל. בחמש עשרה דקות ננסה למפות את מרחב הפעולה הגדול הזה, מהטקטי לאסטרטגי, לעשות סדר בתפקידים השונים שאיש חוויית משתמש יכול למלא במסגרת פרויקט, בערך שהוא מתבקש…...