ליצור שינוי מבפנים: איך להטמיע Service Design בסטארטאפ

הסוד למוצר מנצח הוא יצירת חוויה שלמה והוליסטית. עיצוב שירות (Service Design), עוזר לנו לחקור, להבין ולעצב חוויות מדויקות בכל נקודות המגע שלנו עם המשתמשים והמשתמשות. נשמע נהדר לא? אבל בארגון שזז מהר נראה שהכל תמיד נדחה לספרינט הבא. בהרצאה שני תשתף כיצד להטמיע Service Design גם כשיש לנו מעט זמן ומשאבים, ואיך ניתן לנצל הזדמנויות בשביל לרתום...