בואו לא נדבר רגע על המרות. בואו נדבר על בני אדם. עם בני אדם.
מילים הן התקשורת הכי ישירה של רוב האתרים והאפליקציות. כשאנחנו רוצים להגיד משהו למשתמשים שלנו – אנחנו כותבים להם. אבל מה אנחנו אומרים במילים האלה? איך ולמה דווקא את זה? ובמה הטופס או ההודעה שלנו שונים מכל מותג אחר שכבר עשה כאלה?

•  "אחת הסדנאות הטובות שהייתי בהן. פשוט לצאת מהסדנה ולהתחיל לעבוד"
  (עדית שמואלי, מנהלת חטיבת השיווק בבזק)

מה נלמד ונתרגל?

Engagement – מיקרו-קופי ככלי ליצירת מעורבות רגשית ולהנעה

1. מה זה אפיון שפה (Voice & Tone Design) ואיך הוא משפיע על משתמשים

• איך עושים אפיון שפה
• איך הופכים סתם עמוד רגיל לעמוד מלא אופי שנוגע במשתמשים
• איך מניעים לפעולה ויוצרים engagement ב:
  • הרשמה לאתר
  • הרשמה לניוזלטר
  • הודעות אישור
  • צרו קשר

2. כפתורים
מה הכי טוב לכתוב עליהם? ולא פחות חשוב – מה לכתוב לידם?

3. הודעות שגיאה
איך כותבים אותן כך שבאמת יעזרו, ומה לא כותבים בהן לעולם

4. מצבי אפס (empty states)
איך הופכים מבוי סתום להנעה לפעולה

5. איך מיקרו-קופי פותר, ואפילו מונע, חיכוכים עם המשתמשים

• שאלות ואי-הבנות
• חששות ואי-אמון
• מניעת הודעות שגיאה
• קשיים טכניים
• תקלות ואכזבות אחרות

6. זמני המתנה
לא חבל על הזמן? כל רגע יכול להיות רגע של מיתוג

7. עמודי 404
איך משאירים את המשתמשים באתר למרות השגיאה, ואפילו יוצרים להם חוויה טובה

למי הסדנה מיועדת

• מנהלי שיווק דיגיטלי
• מאפייני חוויית משתמש
• מעצבי UI/UX
• מנהלי אתרים
• מנהלי מוצר
• כותבי תוכן
• בעלי עסקים קטנים ובינוניים

מה המחיר כולל?

• סדנה בת יום שלם עם תוכן עשיר שמפורט כאן למעלה
• מחברת ועט לרעיונות ולסיכומים שלכם
• חוברת תרגול מעשי
• כיבוד קל בבוקר
• ארוחת צהריים מפנקת
• שתיה חמה לאורך כל היום

מתנה מיוחדת לנרשמים לסדנה – הספר המדובר שכתבה כנרת יפרח, מנחת הסדנה

מיקרו-קופי – המדריך המלא הוא הספר המקיף והיסודי ביותר שנכתב על מיקרו-קופי. הוא מסכם את הסדנה וגם משלים אותה ומגיש עוד עקרונות, כלים מעשיים ודוגמאות רבות. הספר כבר נמכר במאות עותקים וממשיך לקבל משובים מצוינים:
"חייבת להחמיא על הספר המעולה. בתור מי שעוסקת בכתיבה ומילים במדיה הדיגיטלית, חיי המקצועיים מתחלקים לשניים: לפני ואחרי קריאת הספר" (אנה בן שבת מירונוב, מנהלת הברקונט)